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吉利心水论坛:新课来了 | 一年后,我们再来聊聊iFLYOS

来源:大话鹤壁   日期:2019-06-12

在2018年5月17号「AI·飞无界」 新品发布会,科大讯飞第一次将iFLYOS介绍给大家,就不断有同学问:“iFLYOS到底是一款什么样的产品呢?”

时隔一年多,班主任就从iFLYOS是什么、iFLYOS的特点、工作原理以及适用场景这4个点仔仔细细地和同学们聊聊iFLYOS。

新课来了 | 一年后,我们再来聊聊iFLYOS


一、iFLYOS是什么


iFLYOS是智能硬件的云端操作系统,面向各类语音智能硬件,比如智能音箱、车载中控、电视机器人等。它是提供人机交互的第一触点,接收用户的输入,对输入进行处理,并向用户做出最后的回应。

举一个比较常见的例子,用户对智能音箱说“我要听好听的歌”,这是用户的输入。

iFLYOS接收到用户的语音之后进行识别,并通过语义理解知道用户现在想要听音乐,且是好听的音乐。iFLYOS会根据用户的历史行为和偏好推测这位用户会觉得哪类音乐好听,随后去请求酷狗音乐或咪咕音乐,然后接受结果,并在设备上面向用户做出一个响应,播放陈奕迅的《十年》。

在上述的示例中可以看出,首先iFLYOS是机器、用户、服务之间的纽带,起到了连接的作用,iFLYOS承载业务的逻辑处理,但iFLYOS本身是没有任何实质性的服务,服务由iFLYOS外部的合作伙伴提供。


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iFLYOS在处理用户输入的过程中会用到一系列的AI能力,比如语义理解、用户推荐,有别于传统智能件的实现方式,iFLYOS将95%以上的业务处理都放在云端去完成。

科大讯飞是技术领先的国家级人工智能平台,在过往的产品和合作中,讯飞一直都是AI技术输出方的角色。在iFLYOS产品上,讯飞依旧会坚守作为A.I.技术输出方的本分,不同的是iFLYOS输出的不再是语音识别、语音合成等单点能力,而是将讯飞的核心能力封装后进行整体输出,输出全链路方案可以让合作伙伴的开发快速落地。


二、iFLYOS的特点


iFLYOS的特点有以下6点。

技术领先

科大讯飞深耕智能语音领域20年,在语音识别、语音合成、回声降噪等语音相关的技术依旧处于领先地位。


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多模态

多模态简单来说就是不局限于某一种感官,就像两个人面对面说话,接受的信息除了对方说的内容,还包括说话的语气、表情、动作等,充分模拟人与人之间的交互。

云端处理

iFLYOS将智能硬件开发过程中常用的设备能力进行抽象,变成有限的几个端能力,业务逻辑处理全部放在云端去进行。厂商接入iFLYOS的时候,只需要让设备实现基础的端能力,就能够完成设备的开发。

同时iFLYOS对设备的要求非常低,支持小系统搭载运行,由于业务逻辑都不依赖于设备平台,可跨平台跨设备的业务移植,并且能够实现快速更新迭代,不依赖设备OTA。


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服务丰富

丰富的技能、海量的内容和智能家居控制。iFLYOS目前提供100+内置的开放技能,如天气查询、音乐点播、成语接龙等。

除了技能之外,iFLYOS也连接了很多内容提供方包括喜马拉雅、爱奇艺、酷狗音乐等,现在接入的内容可以涵盖用户80%的内容需求。

在智能家居控制方面,iFLYOS目前能够控制近20家智能家居厂商的设备,包括博联、欧瑞博等。


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海量内容提供方


账号打通

基于iFLYOS的用户体系,可以实现跨设备跨场景的连续的AI体验。

举个例子,用户在开车回家的路上听小说,到家的时候小说听到了一半,对着家里面的音箱说继续播放,就可以接着听刚才还没有听完的小说。

对于iFLYOS来说,只要是同一个用户,在不同上设备上面的行为其实都可以进行互通的。另外iFLYOS也通过用户体系去做内容的推荐、信息的管理等。

厂商其实可以直接使用iFLYOS的用户体系,也可以通过OAuth 2.0与iFLYOS原有的用户体系去做一个关联。


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高度自定义

在高度自定义这块,其实分为六个小点。

1.自定义语义理解

iFLYOS内置一些常用的技能,如果厂商在此基础上想要定制其他的语义理解能力,可以通过iFLYOS的拦截器去进行定制。

iFLYOS目前支持讯飞技能工作室定制的技能,也支持回调自己的或者第三方的语义服务。

2.自定义唤醒词

iFLYOS目前内置了效果良好的唤醒词“篮小飞”,厂商可以自定义品牌专属的唤醒词。

3.自定义发音人

iFLYOS内置16个高品质的发音人,如果厂商有其他的需求,iFLYOS也支持自定义品牌专属发言人。

4.自定义GUI的界面

在安卓的设备里面,iFLYOS有内置的界面参考实现。在这个基础上面厂商可以自定义品牌专属的GUI界面。

5.自定义品牌人设

用户在和设备交互的一个过程中,其实是可以感受到品牌的人设的,用户也不可避免地想要去问设备:“你叫什么名字?”“你喜欢看什么样的书?”等等之类的,iFLYOS支持自定义品牌人设,这些问题的答案完全是由你来定义。

6.自定义内容运营

iFLYOS连接了很多的内容,不同的设备面向不同的人群,设备定位本身也都不同,iFLYOS会把内容运营权开放给厂商。


三、iFLYOS的工作原理


接下来说一下,iFLYOS的工作原理,我们从几个常用的场景入手。

设备管理场景

每一个C端用户,他在使用搭载iFLYOS设备的时候,都需要去注册一个iFLYOS的账号。

iFLYOS账号是用户享受所有iFLYOS服务的基础标识,用户通过关联的APP登录之后,可以将设备和账号进行绑定。这个绑定关系是由iFLYOS来维护的,用户可以在需要的时候去做解绑。


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语音交互场景

用户与设备进行语音交互的时候,用户输出语音指令,然后设备把用户的语音请求上送至云端,云端经过语音识别、语义理解,然后定位到用户的意图,然后针对用户的意图进行相应的业务处理,把业务处理的结果以指令的形式下发给设备,从而给用户反馈他想要的结果。


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特别说一下,在业务处理环节的话有这几种情况,如果用户请求的是播放多媒体资源,比如用户要听吴亦凡的新歌,那么业务处理环节会从用户的请求里面提取关键字,请求内容提供方的搜索或者推荐,从而获得结果。

如果用户请求的是智能家居控制,比如说打开客厅的空调,那么业务处理环节会首先识别用户要控制的设备,然后把这个控制指令发送给被控设备的IoT云,由IoT云发送控制指令给被控设备执行并返回执行结果给到的iFLYOS云端。

如果用户请求的是天气服务,比如问天气怎么样,那么业务处理环节会获取用户的所在地信息,或者说把查询日期默认设置为今天,用这些信息去请求天气查询的服务,接收结果之后进行一个封装。

那么如果用户请求的是设备控制,比如说声音大一点,那么业务处理环节把语音命令转换成设备控制的指令,让设备去做相应的执行。

按键/GUI交互场景

当用户在和设备操作的过程中,可能会按了设备的某个按钮或者点了屏幕的某个地方,这个时候设备需要去对用户的操作进行响应,在响应完成了之后,设备需要上报事件到云端,云端记录设备当前的状态,如音量大小,播放器是否在播放。


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四、iFLYOS适用场景


接下来说一下怎么判断哪些设备适合选择iFLYOS来实现。如果某设备是面向C端用户的消费级硬件,比如智能音箱、智能电视、车载、陪伴机器人等这一类面向C端用户的硬件,拥有C端的用户体系,并且用户在使用设备的时候是持续联网的,那么该设备就可以使用iFLYOS。

与之对应的也有iFLYOS不能满足的需求场景,比如服务机器人、客服机器人、企业的SARS系统等面向B端的企业级硬件,这些硬件的使用场景因为没有C端的用户体系,所以iFLYOS是不支持的。


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